• 설립목적 :
    소비자문제 조사연구와 자발적인 소비자 운동을 통하여 소비자 주권을 확립하고,
    나아가 국민생활의 향상에 기여함을 목적으로 한다.

(사)소비자시민모임(이하 소시모)은 한국사회에서 국제적인 시각과 전문성을 갖고 소비자운동을 전개하고자 하는 취지로 1983년 1월 20일 창립된 자발적·비영리적·비정치적 전문 소비자 단체이다. 자발적인 소비자운동을 통하여 소비자 주권을 확립하고, 삶의 질을 향상에 기여함을 목적으로 한다. 소시모는 과학적이고 객관적인 실증자료에 의해 판단하고, 그것을 기초로 활동을 전개한다는 활동 지침 하에, 독자적 시각, 소비자의 시각으로 소비자문제를 해결하고, 문제가 해결될 때까지 지속적인 활동을 하고 있다.

소비자의 안전성 확보 활동, 정보에 기초한 소비자 선택을 돕기 위한 공정 시장 확립 활동, 소비자 피해 예방 활동, 시장 개방 이후 세계시장에서의 소비자 주권 확립 활동에 전력하여 왔다. 소비자운동에 환경자원 보전을 위한 지속가능한 소비 생산 개념을 적용하고, 소비자 책임의 중요성을 강조하는 등 새로운 소비자운동의 영역을 개척해왔다.

소비자의 안전을 위한 활동, 투명하고 공정한 시장을 만들기 위한 운동, 지속가능한 미래를 위한 활동을 지속적으로 전개하고 있다.

  • 첫째, 소비자운동은 생명을 지키는 운동으로서 안전성을 위한 활동이다.
  • 둘째, 소비자운동은 투명하고 공정한 시장을 만드는 운동이다.
  • 셋째, 소비자운동은 지속가능한 미래를 위한 활동이다.

현재뿐만 아니라 미래 세대까지도 고려하는 인간과 시장 중심의 활동을 전개해 나가고 있다.

허위과대 광고 등 불공정거래 행위를 감시하기 위해 실태를 조사하고 식품, 의약품 등 소비자의 건강과 안전에 관련된 상품, 소비자보호를 위해 필요하다고 판단되는 소비자 문제에 대한 폭넓은 조사, 연구 활동을 실시하고 있다. 소비자에게 영향을 미칠 수 있는 주변의 경제, 사회, 제도적 변화에 능동적으로 대처하고 올바른 소비자 의식을 개발하기 위해 조사된 내용을 토대로 소비자 문제 세미나와 교육을 실시하여 안전한 사회, 공정한 사회, 지속가능한 사회를 위한 소비자 인식 제고와 건전하고 지속가능한 소비문화를 확산시키기 위한 활발한 활동을 전개해 오고 있다. 소비자 생활 전반에 걸친 상품 및 서비스를 망라하며 국내 소비자 정보와 국제소비자기구(CI)를 통해 수집한 해외 소비자 정보를 통틀어 소비자의 권리 향상과 안전을 위해 필요한 문제를 선정, 조사 연구하고 있다.

소비자문제 예방과 해결을 위해 본부 및 서울 지부, 성남, 원주, 안산, 대전, 김포, 광주, 천안·아산, 고양지부에서 소비자 상담을 실시하고, 소비자들의 피해를 구제하고 있다. 소비자의 실생활에서 빈발하는 피해와 불만, 문제의식 등 구체적인 자료를 근거로 소비자의 피해를 해결하는 한편, 소비자 운동의 주제로 삼는 것이 바로 소시모의 ‘소비자 운동’이 표방하는 주된 흐름이다.

국제시장 변화에 적극적으로 대처하면서 국제적인 활동을 시작, 국제적 이슈를 먼저 다루면서 다른 단체와 차별화 된 활발한 국제 활동을 벌여나감으로써 한국 소비자운동의 새로운 장을 열기도 했다. 창립 첫 해인 1983년 4월 국제소비자기구(CI, Consumers International)의 통신 회원으로 출발, 1987년 7월 제12차 국제소비자기구 총회에서 이사 단체로 처음 선출되었고, 1991년 제 13차 총회부터 현재까지 이사 단체로 참여면서, 전 세계 소비자 권익을 강화하기 위해 앞장서고 있다.

또한 국제소비자연구검사기구(ICRT)의 회원이며, 유엔 경제사회이사회(UN ECOSOC) 협의지위 NGO로서 국제사회에서 활발한 교류를 하고 있다. 국제연합아동기금(UNICEF), 세계보건기구(WHO)등과 공동 과제를 능동적으로 수행하였으며, 1997년부터는 수차례에 걸쳐 UN ESCAP(아시아 태평양 경제사회이사회)와 국제포럼을 공동 주최하면서 에너지와 환경의 문제를 구체적으로 논의하고 지속가능한 소비와 에너지 이슈에 적극적으로 대응하면서 아시아 태평양 지역의 소비자단체와 정보교류를 하고 있다. 그 외에도 국제유아식품행동기구(IBFAN), 농약행동망(PAN), 국제약품행동망(HAI), 세계모유행동연합(WABA)등과도 긴밀한 국제적인 연대활동을 하고 있다.

소시모는 과학적이고 객관적인 방법으로 식품의 안전 정보, 제품의 품질, 가격, 안전성, 에너지효율성 등을 비교하는 상품 비교 테스트, 세계 시장에 대한 이해를 돕는 해외 시장 정보, 수입 및 국산 상품 및 국제 가격 비교 등 소비자에게 유용한 정보를 제공하여 시장에서 소비자의 선택을 보다 구체적으로 돕고 있다.

주요활동

소비자운동은 생명을 지키는 운동으로서 안전성을 위한 활동이다. 소비자시민모임은 상품의 위해성으로부터 소비자의 안전을 확보하고자 조사, 상품검사, 캠페인, 교육 활동 등을 실시하고 있다. 세계 기준(Global Standard)에 맞는 소비자의 안전을 확보하기 위해 다양한 조사 및 캠페인을 펼치고 있다. 환경호르몬의 실태 등 식품 안전을 이루기 위한 조사 활동 및 소비자와 관련된 정보를 신속히 입수하여, 안전성이 확보되지 않는 식품, 공산품 대한 안전기준 마련에 앞장섰으며, 생산 및 판매자에게는 리콜 및 소비자 피해보상 등 적극적인 소비자 보호 활동을 이끌어왔다. 또한 소비자의 안전을 저해하는 요인에 대해서는 이러한 문제를 해결하기 위해 정부에 끊임없이 정책과 제도 개선, 관련 법규 개정을 촉구하여 많은 관련 법규와 제도가 바뀌는 성과를 이뤄냈다.

식품의 안전성 확보
식품의 안전성 확보를 위해 농식품, 가공식품 및 수입식품의 안전, 품질에 대한 지속적인 테스트를 통해 제품의 안전성 확보에 대한 기준 마련 및 제품 품질관리에 대한 감시활동을 전개하고 있으며, 부정 불량 제품에 대해서는 즉각적인 리콜을 요구 하는 등 소비자 안전을 위한 상품검사를 지속적으로 전개하고 있다.
벌꿀의 동물용 의약품 잔류허용기준 설정, 액상차의 중금속 기준 마련, 과자류, 면류 등 제품의 당 함량 표시 의무화, 심해성 어류, 다랑어류 및 새치류에 대한 메틸수은 기준 제정 등의 식품의 안전기준 제정의 성과를 이룩하였다.
1988년 수입과일 자몽, 1993년 수입밀에 위해농약이 들어있다는 사실을 밝혀내고 수입농산물 안전 확보를 위한 전국 캠페인을 전개하였다. 이를 통해 우리나라에서 수입농산물에 농약잔류기준이 만들어지도록 하는 성과를 낳았다. 1996년에는 해태가 수입한 미국 나비스코 과자의 불법 유통기한 연장 행위를 고발하고 나비스코가 사과할 때까지 불매운동을 전개하여 한국 소비자에게 공식 사과하도록 하였다.
또한 2006년 엠파밀 등의 조제분유의 이물질 검사를 통해, 분유제품의 이물질 관리기준 제정을 했으며, 2009년 엔파밀 리필 분유 이물질 검출 사건 시 엠파밀 구입 소비자의 손해배상 및 위자료 청구소송을 추진하여 이물질분유로 인한 정신적 피해에 대해 소비자 199명에게 도의적 차원의 위자료를 지급하는 조정이 이루어졌다. 이로 인해 기업의 책임이 명확히 규명되지 않는 상황에서 도의적 차원에서 위자료를 지급하는 첫 사례를 남겼다.
식수안전 확보에 기여
1990년 초 정부로 하여금 상수원보호지역을 지정하도록 하였다. 1990년에는 팔당호 골재 채취 백지화 운동을 전개하여 서울시민의 안전한 식수 지키기 운동을 전개하였고, 수도권 식수 보호를 위해 정부정책 결정과정에 적극 참여하여 상수원보호지역 지정에 결정적 역할을 하였다. 2000년부터 환경시민단체와 연대하여 왕숙천 원수의 문제점을 제기하여, 2005년에 서울시민의 식수로 부적합한 취수장인 구의취수장을 강북취소장으로 옮기도록 하였다. 이러한 활동을 통해 서울시민들이 먹는 물의 안전성 확보에 기여하였다.
의료 소비자 보호 활동
1986년 의료소비자 보호를 위해 환자의 권리 선언을 하고 환자 권익 보호 활동 및 의료법 개정을 주도하였다. 또한 의약품, 한약재 안전 기준 마련 및 의약품의 올바른 취급 관리를 위한 의료기관의 감시활동과 소비자교육을 통해 의료 소비자 보호에 앞장섰다.
2013년 의약품리베이트 감시 운동 본부를 조직하여 의약품리베이트에 대한 문제제기를 통해 공정하고 투명하며 안전한 의약품시장을 위해 소비자 권익 보호 활동을 전개하고 있다.
환경호르몬(내분비계장애물질)
소비자시민모임은 1998년부터 환경호르몬이 위해성에 대한 문제를 제기하고 소비자에게 이에 대한 정보를 제공하기 시작했다. 1999년에는 벨기에산 돼지고기 등 유럽산 육류, 달걀 등이 다이옥신에 오염된 사료로 인해 오염된 사건을 계기로, 다이옥신의 식품 중 잔류 기준을 마련, 수입 육류 등 식품으로부터 소비자의 안전할 권리를 지켜 줄 것을 정부에 촉구 했다.
지속적으로 어린이 제품의 환경호르몬 검출 여부를 검사하여 정부의 제도개선과 환경호르몬으로부터 안전한 공산품 생산을 이끌었으며, 소비자를 보호하기 위한 적극적인 활동을 전개하고 많은 제품의 환경호르몬 물질 사용 금지 또는 기준을 강화시키는데 기여하였다.
GMO식품 표시 촉구
소비자들이 모르는 사이에 유전자 조작 식품을 섭취하는 실태를 바로 잡고 유전자조작 식품으로부터 소비자 안전을 확보하기 위한 1999년 유전자조작 식품의 안전성을 짚어 보고 이들 식품의 표시(라벨링) 문제를 논의하면서 유전자조작 식품의 문제를 처음 국내에 제기하였다. 2008년도에 안전성이 입증되지 않은 유전자조작옥수수의 수입반대 운동을 전개하였으며, 13개 업체는 NON GM 옥수수전분이나 전분당을 사용할 것을 약속하는 GM CORN FREE 선언을 하였다. 또한 GMO식품에 대한 소비자의 알권리 및 선택권 강화를 위해 GMO표시 강화를 요청한 결과 2008년 6월 GMO 표시제 의무화 내용을 담은 식품위생법 개정안을 발의하였다.
공산품의 안전성
2010년 화장실용 화장지의 형광증백제 검출 여부를 검사한 결과, 화장실용 화장지 4개 제품에서 형광증백제가 검출되었다. 그 이후 기술표준원은 미용화장지, 화장실용 화장지에 형광증백제 관련 규격을 각각 신설하고, 화장실용 화장지 제품 포장 표면에 ‘안전’에 관한 경고 문구를 강조하는 표시 기준을 마련하였다.
모유권장운동을 통한 영유아, 어린이 소비자 보호
1983년부터 모유권장운동 및 분유광고금지 등의 활동을 전개해 왔다. 1985년에는 모유권장분과위원회 발족하여, 분유 등 영유아 식품의 제조, 판매 등에 관한 법률(안)을 작성해 1986년 정부에 법률(안)을 제출하였다. 1991년에는 남양유업, 매일유업, 파스퇴르분유 등, 국내 3개 분유회사로부터 <분유 광고 금지 및 제품 포장 표시변경에 관한 합의>를 하는 성과를 거두었다. 보건사회부는 이를 기초로 식품위생법을 개정, 분유의 광고 금지를 법제화하였다. 또한 1994년에는 모유대체품에 관한 국제규약”의 위반실태 조사 결과를 토대로 국내 3대 분유회사가 모유대체품의 무료 혹은 낮은 가격 공급 금지 합의식을 하였다.

공정하고 투명한 사회를 위한 소비자시민모임 활동

소비자운동은 투명하고 공정한 시장을 만드는 운동이다. 소비자시민모임은 불공정거래 행위를 감시하기 위한 실태를 조사 및 감시활동을 지속적으로 전개하고 유통구조 개선 및 공정하고 투명한 시장을 위한 조사 연구 사업을 펼치고 있다. 또한 공정하고 투명한 사회를 만들기 위하여 시장 감시 및 조사 연구 사업을 통해 유통거래 질서 확립에 기여하고, 소비자에게 올바른 선택을 할 수 있는 소비자정보제공을 실시하고 있다.

금융소비자보호를 위한 초석
G20 정상회의 정상선언문에 금융소비자보호 강화내용이 포함되도록 함
소비자시민모임은 UN 공식 비정부기구인 국제소비자기구(Consumers International)와 연대하여 서울 G20 정상회의에서 금융소비자보호를 위한 국제적인 조치를 마련해 줄 것을 청와대와 서울 G20 정상회의 사무국에 요청하였다. 서울 G20 정상회의 정상선언문 중 11조에 「금융소비자 보호를 강화하고 시장 신뢰성과 효율성을 제고하기 위한 적업을 추진할 것」이라는 내용이 포함되었고, 행동지침 41항에 「소비자보호의 신장 : 금융소비자보호를 신장시킬 수 있는 방안들을 연구하여 다음 정상회의까지 제출할 것을 요구한다」는 내용이 들어갔다. 정상선언문 첨부문서인 G20 회원국 정채공약에 한국이 금융소비자보호법 등 관계법령 입법화를 추진하겠다는 내용이 포함되었다.
약관규제법의 입법화
소비자시민모임이 입안하여 경제기획원에 제출한 약관규제법(안)이 1986년 12월 18일 정기국회에서 통과되어 1987년 7월부터 시행되고 있다. 「약관규제법」의 국회 통과는 사상 처음으로 소비자 단체 및 시민단체에서 법률안을 마련하여 입법화 된 경우로서, 이 법에 의해 1987년 이후 유통되는 약관 중 소비자에게 불리한 조항은 무효화시킬 수 있게 되었다.
백화점 변칙 사기세일의 민·형사 소송제기 및 승소
1989년 1월에 변칙 사기세일을 실시한 10개 백화점을 사법부에 고발하였고, 형사민사소송에서 승소하였다. 이 소송은 소비자단체가 소비자를 대표하여 최초로 법적 투쟁을 한 것으로, 종전의 소비자운동을 한 단계 승화시키는 계기를 마련하였다.
주택할부금융 상대 소송에서 승소
주택할부금융 사건은 IMF사태라 불리는 금융위기의 산물이다. 주택할부금융사들이 IMF 이후 이자율이 오르자 소비자에게 통보 없이 계약 당시보다 이자율을 올린 것이다. 이에 대해 1998년 9월 소비자대표 48명으로 구성된 대표단이 20개 주택할부금융사를 상대로 부당이득금반환청구소송을 제기하여 승소판결을 받았다.
물가조사 및 감시
국내 물가 안정 및 유통질서 확립을 위한 감시활동의 일환으로 지속적인 가격조사를 실시하고 있다. 2007년부터 25개국 이상의 국가를 대상으로 생활필수품 및 가전제품 등에 대한 국제물가조사를 진행하여 수입와인, 유모차, 수입청바지, 쇠고기가격 등 인하를 촉구하였다. FTA 추진에 따른 수입품의 가격 조사를 통해 국내 유통 구조상의 문제점을 발견하고 유통구조 개선을 통한 가격 안정화 운동을 진행하고 있다.
이통통신 요금 인하 운동을 지속적으로 전개하고 있으며, 통신 서비스 사용과 관련하여 스마트폰 이용 실태조사, 통신요금에 대한 조사 등을 통해 소비자들에게 정보를 제공하고 있다.
석유시장 감시
국내 석유시장의 유통질서를 어지럽히고, 소비자의 안전을 위협하는 유사석유제품 판매에 대한 모니터링 및 유사석유제품 감시운동을 2007년부터 전국적으로 추진하기 시작했다.
‘유사석유제품 시민감시단’을 발족하여 불법 유사석유 제품이 생산ㆍ유통되지 못하도록 감시하였다. 유사석유 불법 판매 감시활동과 함께 교육 및 캠페인을 전개하여 유사석유제품의 위해성 및 유사석유 사용 처벌에 대한 정보를 제공하였다.
허위,과장광고 모니터링
표시 및 광고 모니터링을 통해 소비자선택에 올바른 정보를 줄 수 있도록 하여 공정하고 투명한 시장을 만들기 위해 노력하였다. 홈쇼핑 광고 시 소비자를 현혹하는 허위 과장 광고 문구 등을 개선하도록 하고, 실제 제품을 구입하여 안전성 및 표시광고 사항이 적합한지를 테스트 하였다. 그 결과 가짜 보석반지판매, 가짜 화장품, 허위인증서 사용, 허위과장표시 등의 문제를 지적하고 시정토록 하는 등 홈쇼핑업체의 거래질서가 투명, 공정하게 이루어지는데 기여하였다. 잘못된 광고로 인한 소비자 피해를 예방하기 위해 TV, 신문, 전자상거래, 인터넷 등에서의 광고에 대한 모니터링을 지속적으로 전개하고 있다.
제품의 품질 성능 비교 테스트
의료용 혈압계, 자전거, 형광등, 가전제품, 유모차, 카시트 등의 제품의 가격, 품질 등에 대한 비교 테스트를 하여 소비자들에게 정보를 제공하고 있다. 또한 표시광고 내용과 품질이 다른 제품에 대해서는 개선하도록 요구하고, 안전 기준이 미흡한 제품에 대해서는 안전 기준을 마련하도록 관련 기관에 요청하였다.

지속가능한 소비생산을 위한 활동

소비자운동은 지속가능한 미래를 위한 활동이다. 소비자시민모임은 1990년대부터 에너지 및 환경문제와 소비자문제를 연계한 시민운동에 앞장서 왔다. 1990년대 중반부터는 에너지 및 환경문제와 소비자문제를 연계한 시민운동을 전개하여 에너지 및 환경에 대한 시민 인식 제고 및 지속가능한 소비 및 생산 패턴으로 변화를 이끌어내 녹색소비생활의 확산에 크게 기여하였다.

환경문제를 소비자문제와 연계하여 환경에 대한 시민인식 제고에 기여
환경문제를 소비자문제와 연계시킨 시민운동을 통해 환경문제에 대한 시민 인식 제고에 기여해 왔다. 1984년 합성세제에 대한 조사를 시작으로 수질오염에 대한 조사, 상수원보호운동을 계속해 왔다. 1988년 수입합성세제 HLD에 수질오염의 원인 중 하나인 인산염이 국내규격기준 이상으로 과다 함유된 사실을 밝혀내고,
공업진흥청에 인산염 함량 규제를 요청하기도 하였다.
1990년에 정부가 팔당호에서 시험 준설이라는 이름으로 골재 채취를 하려고 하자, 소비자시민모임은 “팔당호 준설공사로 인한 상수원 수질오염의 문제와 대책에 관한 공청회”를 개최하여 여론화하였다. 이 후 19개 시민단체가 함께 모여 팔당호 골재 채취에 대한 강력한 반대운동을 전개하였다. 정부는 1991년 7월 팔당호 골재 채취를 전면 백지화 한다는 발표를 하게 되었다.
1993년에는 잘 썩지 않고 재활용이 어려운 플라스틱 제품의 사용을 줄이기 위해 플라스틱 사은품 제공 실태를 조사하고 그 활동의 결과로 1994년 4월 6일 식품, 화학, 장업회사 35개 회사들과 <플라스틱 사은품 추방을 위한 합의식>을 가졌다.
지속가능한 소비 확산을 위한 프로그램 개발 및 실행
1993년부터는 소비자문제에 「환경보전형 소비형태」의 개념을 도입하여, 환경보전형 지속가능한 소비형태의 확산을 위해 활동을 전개하기 시작했다. 1994년 1월 ‘지속가능한 소비 생산 위원회’ 발족을 시작으로, 1996년부터 본격적으로 시작한 에너지효율화 운동을 전개하였다.
에너지 및 환경문제를 소비자관점에서 보고 기기, 건물, 수송 등 다양한 분야에서 소비자들의 녹색생활실태 및 소비자 인식조사를 통해 녹색소비생활을 실천하기 위한 가이드라인을 제시하고 녹색생활 확산을 위한 시민참여를 유도하였다.
에너지효율화 확산을 위한 협력 모델 제시_에너지위너상
에너지효율화 확산을 위해 1997년부터 현재까지 에너지위너상 프로그램을 시행하고 있다. 에너지위너상은 다양한 부문에서 에너지효율화가 이루어지도록 동기를 부여했다.
특히 에너지위너상은 기업으로 하여금 에너지고효율 기술을 개발 및 고효율 친환경제품 생산 확대를 유도함으로써, 민간부문에서 자율적으로 에너지고효율 친환경제품의 소비·생산 확산을 이끄는데 중요한 역할을 하였다. 에너지위너상 프로그램은 소비자단체가 주도하고 기업, 정부, 언론이 협력하여 에너지 효율화의 시너지 효과를 낸 대표적인 모범실천사례로 주목받고 있다.
가전기기의 에너지효율품목 도입 확대
에너지효율제도 개선을 위해 기기에 대한 에너지효율 테스트 데이터에 근거하여 에너지효율화가 필요한 새로운 품목을 발굴하고 에너지효율관리품목에 포함되도록 함으로써 에너지효율품목 확대에 실질적인 기여를 하였다.
전문위원회가 중심이 되어 주요 가전기기의 대기전력 저감 계획 조기 달성
2004년 전문가들로 ‘1W 위원회’를 구성하고, 에너지소비에서 문제가 되고 있는 대기전력 문제를 처음으로 이슈화하였다. 전문가들과 함께 대기전력 저감 제품을 생산하는 기업을 평가하는 틀을 마련하여 2005년부터 4년간 대기전력 우수업체를 선정하였으며, 이러한 과정에서 얻어진 자료를 토대로 정부의 대기전력정책의 시범시행 품목이나 시기 등을 결정하는데 영향을 주었고, 대기전력에 대한 인식 제고에도 크게 기여하였다.
에너지가격에 대한 정책 개선 제안
전기요금체계 개선을 위해 소비자에게 정보 제공과 동시에 소비자 친화적인 에너지가격정책에 대해 지속적으로 논의하고 있다.
2006년에는 주택용 누진제 요금에 대한 소비자들의 인식을 조사하고, 조사 결과를 근거로 누진단계 및 누진율의 적정수준에 대한 개선안을 제안하기도 하였다.
2007년에는 심야전력 요금제도 개선 방안을 정책적으로 제안하였다. 정부에 소비자비용 부담 및 난방 연료 낭비를 유발하는 심야전력개도의 개선을 요구하였다.
지속가능한 소비·생산으로의 전환을 위한 녹색소비 확산 활동
포장간소화 운동 및 유통업체의 포장 줄이기 협약, 유통매장의 녹색소비 확산을 위한 활동 등을 평가하여 녹색소비 확산을 장려하였다.
1999년부터 포장 폐기물로 인한 소비자의 불만과 자원의 낭비를 막고 환경오염을 줄이기 위하여 포장공간비율 위반 상품을 조사하여 개선하도록 하였으며 제품의 포장 재질을 통일하여 재활용이 용이하도록 하였다. 2001년부터 2004년까지는 상품의 포장을 개선하여 환경적으로 현격하게 줄인 상품에 대해 그린포장위너상을 시상하였고, 2010년에는 시판 생활용품을 대상으로 포장 용기형태별 사용 후 잔량을 조사하여, 포장용기 개선안을 제시하고 이를 적용하도록 하였다. 2011년에는 농산물 선물세트 과대포장을 개선하기 위해 소비자시민모임, 환경부, 농림수산식품부, 생산자단체, 유통업체 7개사(백화점 3개사, 유통업체 4개사)가 공동으로 「농산물 그린포장 실천 협약」을 체결하였다.
2009년부터 2012년까지 우수 그린유통업체를 선정하였다. 유통업체와 소비자가 함께 기후변화 대응에 동참하여 저탄소사회를 이루자는 지속적인 캠페인의 일환으로 진행되었으며, 친환경 녹색상품 소비 확산 캠페인 주간을 정해 서울, 경기 및 6대 광역시에서 소비자를 대상으로 전국 캠페인도 실시하였다.
한강 상수원 수질 개선을 위한 활동
2001년 물이용 부담금이 상수원 수질 개선에 우선적으로 사용되어야 함을 주장하는 한편, 한강 상수원 수질개선을 위해 오․폐수 배출량 감축을 위한 ’오폐수 총량관리제‘를 시행할 것을 촉구하였다.
2002년부터 2008년까지 주민 및 학생을 대상으로 교육, 캠페인을 실시하여 상수원 지역의 낚시, 야영, 취사행위를 하지 않도록 하였고, 특히 학생들이 수질을 오염시키는 행동을 하지 않고 물 절약, 물 사랑 의식을 갖게 하는 효과를 거두었다.

소비자 중심의 표준 제안

산업계 중심의 표준화 정책 과정에 참여하여 지금까지와는 다른 소비자 친화적인 표준을 적용하기 위해 소비자 요구에 근거하여 소비자관점에서 여러 제품과 서비스에 대한 다양한 표준을 제안하고 표준 이슈를 발굴하고 있다.

표준화 의제 발굴 및 소비자 입장을 대변할 수 있는 전문 인력을 양성하기 위해 2007년부터 2011년까지 시민단체 활동가, 소비자모니터, 지역의 소비자리더 등을 대상으로 5년간 소비자 표준 인력 양성 프로그램을 개발하여 표준 세미나를 개최하였다.

생활표준화 체험수기 등 표준화 관련 공모를 실시하여 생활표준의 개념을 확대하였고, 소비자의 표준에 대한 이해도를 높이는 데 기여하였다.

객관적인 소비자 정보 제공 본격화, 월간 소비자정보지 <소비자리포트> 발간

2004년 11월, 소비자시민모임은 제대로 알고 꼼꼼히 비교해 소비자의 현명한 선택, 행복한 선택, 멋진 선택을 돕겠다는 취지로 소비자에게 정확한 정보를 제공하기 위해 월간 소비자정보지인 <소비자리포트>를 발간하였다. <소비자리포트>는 소비자단체에 의해 만들어진 국내 최초의 월간 소비자 전문지로서 일체의 상업광고를 하지 않는 소비자에 의한, 소비자를 위한, 소비자의 정보지로 소비자들의 신뢰를 받으며 자리매김하고 있다.