소비자시민모임을 비롯한 한국소비자단체협의회 소속 소비자단체는 서울시와 함께 코로나19로 인해 소비자의 계약해지가 이어지면서 위약금 분쟁이 빈발하고 있는 3대업종(여행·예식·외식업)의 분쟁해결을 위해 코로나19 상생중재상담센터를 3월 27일(금)부터 코로나19 상황종료시까지 한시적으로 운영한다.

상담전화는 코로나19 상생중재상담센터(02-2133-1213)와 소비자상담센터(국번없이 1372)에서 함께 진행한다.