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11번가와 신원(주)

작성자
정우종
작성일
2020-02-04 11:54
조회
84
11번가에 입점해 있는 신원이라는 업체에서 옷을 구매했습니다.
사이즈가 맞지 않아 교환을 원했고 왕복배송비도 부담한다고 했고 교환이 되는지 사이즈가 있는지 물었는데 있다고 교환된다고 하였습니다.
그래서 5000원을 입금했고 추후에 상품이 품절되었고 취소를 해야한다고 일방적으로 통보를 하고 왕복배송비 5000원을 요구하였습니다.
그래서 저는 소비자원에 신고를 했고 조정기간도 해결이 안되어 피해구제신청을 하였습니다.
소비자원에서 답변이 왔는데 본인들은 법적으로 잘못한 것이 하나도 없다고 책임을 못지겠다고 완강하며 소송으로 가도 승산이 없다는 답변이 왔습니다.
그래서 저는 왕복배송비 5000원을 지불하고 환불을 받았으며 상품도 받지 못하고 5000원만 날렸습니다.
사실 5000원은 그리 큰돈도 아닙니다. 하지만 억울한 마음에 올립니다.
여러분은 11번가와 신원몰을 이용하지 마시어 이런 피해를 입지 않으셨으면 좋겠습니다.