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핸드폰(타블렛) 사기 당했습니다.

작성자
Obby
작성일
2020-05-14 22:18
조회
62
2019년 11월 10일에 충남 천안시 동남구에 위치한 kt 핸드폰 대리점에서  핸드폰 개통을 했는데
핸드폰 개통과 동시에 같은 사의 패드(LTE 이동 통신용 무선설비의 기기) 제품을 6개월 동안은 무료로 이용한 뒤 6개월 뒤에 해지하면 된다고 하여 동의하고 계약서를 작성했습니다.
- 작년 11월 계약할 때 6개월 간 어떻게 요금이 무료냐고 여쭤봤더니 본인들(해당 대리점)이 지원금을 주겠다고 했었는데
4달이 지날 동안 약속한 지원금을 전혀 지급해주지 않았고, 4달이 지나 kt사에서 패드 요금이 몇 달째 밀려있다는 문자를 받고 제가 직접 다시 대리점에 문의한 뒤에서야 실랑이 끝에 겨우 받아냈습니다.

그런데 막상 개통일로 부터 6개월이 지난 2020년 5월 10일, kt 사에 패드 해지를 문의했더니 2년의 약정이 되어있다고 하며 이를 해지 시 그동안의 기계값(20,980원)과 함께 위약금 163,308원을 물어야된다고 합니다.

이러한 사항들은 작년 11월 대리점에서 핸드폰 계약 시 전혀 공지 받지 못한 사항들(2년의 약정으로 패드를 계약한 점, 해지 시 위약금을 물어야 하는 점 및 해당 금액을 본인이 부담해야한다는 점)이며 이러한 경우 계약 사기에 해당되는건가요?

제가 계약 시 공지받았던 사항은 6개월동안 기계값(약 77,000원 정도)을 자신들이 지원해주겠다는 사항과 6개월이 지나고 해지가능하다는 사항입니다. (그 외 해지 시 발생하는 요금에 대해서는 일절 아무 설명이 없었습니다.)

혹은 다른 건으로 신고가 가능한가요?

계약서 및 계약 시 대화를 녹음한 파일는 해당 대리점에서 보관하고 있는데 계약서를 요구하면 받을 수 있는지도 궁금합니다.


핸드폰 대리점에서 계약(2년 약정)할 당시 계약서를 받지 못했었는데
계약 후 6개월이 지난 지금 해당 대리점에 계약서를 요구 했지만
이런 저런 핑계(복사가 안되는 파일이라는 둥, 인터넷 연결이 안되어 있다는 둥)를 대며 계약서를 주지 않았습니다.

저와 직원의 대화내용 음성 녹음 파일 보유 중에 있습니다.
계약서를 보여달라고 했을 때 "여기요" 하고 계약서 중 한 화면을 켜놓기만 하고 제가 요구한 대로 위쪽으로 보여주지 않았습니다.


대리점에서 계약자에게 타당한 이유없이 계약서를 주지 않는 경우 이거 불법으로 알고 있는데 신고 가능한가요?


만약 신고가 가능하다면 어떻게 신고하는게 가장 좋은지도 알 수 있을까요?




https://blog.naver.com/sjoong7600/221962939867


제 블로그에 더 자세한 내용이 있으니 한 번씩 봐주시면 감사하겠습니다.