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삼성전자서비스 냉장고 출장영업시간 평일 13시 10분이 웬말입니까?

작성자
ysy
작성일
2021-05-20 14:48
조회
392
삼성전자서비스 냉장고 출장영업시간 평일 13시 10분이 웬말입니까?

다른 물건도 아니고 식재료를 보관하는 냉장고가 고장이 나서 서비스 신청을 했더니 기사가 방문해서 봐야 알겠다 합니다.

그런데 평일 13시 20분까지만 방문 출장 가능하고 그것도 신청일이 5월19일 인데 5월28일11시가 가장 빠른 타임이며, 심지어 다른 분이 취소해서 가능한 일시 랍니다. 그 시간 아니면 6월로 넘어가야 하고 그래도 13시 20분 이전만 가능하답니다.

국내 일반가정에서 삼성 냉장고를 사용하는 가구가 얼마이며, 심지어 시골도 아닌 인구 100만이 넘는 고양시에서 서비스를 필요로 하는 가정이 얼만데 이런 서비스가 있을 수 있는 일인가요?
  1. 냉장고를 서비스센터에 들고 갈수 없는 것을 뻔히 알면서

  2. 맞벌이 가정이라 그 시간에는 집에 있을 수가 없는데(백번 양보해서 조퇴하고 5시까지는 오겠다고 했음)

  3. 음식물이 다 상하는 데도


4 사용한지 5년밖에 안된 제품을

새로 사라는 것 밖에 안되는 처사지요?

국내 최대 기업의 폭력이라고 밖에 생각이 안됩니다.

반드시 시정이 되어야 하는 부분 같습니다.