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대기업 싱크대 업체가 하자 제품 설치 후 연락두절입니다.

작성자
박혜경
작성일
2021-06-03 18:38
조회
329
누구나 아는 대기업 브랜드에서 싱크대를 설치했습니다.

1,0000만원도 훌쩍 넘는 금액으로요.

그런데 하자 투성이더라구요.

이건 뭐 주방을 다 뜯어내야 할 판입니다.

고객센터로 하자 접수 후 직원이 방문하여 상태확인하고 사진도 찍어 갔습니다.

그런데 아무리 기다려도 전화 한 통 없어 고객센터로 연락하니 담당자께 전달하겠다고 해요.

감감 무소식입니다.

홈페이지 민원 제기해도 담당자께 전달하겠다고만 해요.

결론을 달라는게 아니라 어떠한 사유로 늦어진다던지 전화 한 통 해달라고 하는데 말이죠.

고객센터에 다시 전화하니 당일 중으로 꼭 연락드리겠다고 하더니 또 연락없습니다.

고객을 얼마나 우습게 보는 기업인지 알게됐어요.

적은 돈이 아니기에 소송도 생각하고 있습니다.

어떻게 해결해야 할까요?