소비자소리는 개인정보 없이 작성되는 글로 상담 진행이 어렵습니다.  소비자상담은 1372소비자상담센터에서 진행하시기 바랍니다.

광고 및 불법적 게시물, 이용 목적에 부합하지 않는 게시물, 개인정보가 포함되어 있는 게시물은 임의 삭제함을 알려드립니다.

소비자상담센타 일처리가 너무너무 늦어요

작성자
최용호
작성일
2021-10-22 15:29
조회
170
안녕하세요.

인터넷 인터파크에서 제품을 구입했는데
  1. 인터넷은 화면을 보고 사양선택하면 그림이 보고 구매를 하는데 전혀 다른 제품이 와서 이의 신청을 하였는데 아래 조그만 문구가 있으면 소비자 잘못이라고 답변을 받았어요.

  2. 그래도 반품을 하려는데
    1. 창원까지 8만원을 입금해야 환불해준대요.

    2. 우체국 택배로 12,000원에 선불로 보냈는데 이를 안해주어서

    3. 소비자 상담센타에 입혁하였는데 1주일이 지나도록 아무 답변도 없네요.


  3. 소비자상담센타가 정부기관이 맞나요? 일을 전혀 안하는지? 바쁜지? 인력이 부족한지?

  4. 혹시 여기에서 제의를 해주시길 바람니다.