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핸드폰 부당거래로 인한 청얄철회 관련하여 도움 부탁드립니다.

작성자
한한림
작성일
2019-05-20 17:57
조회
133
안녕하세요

지난 토요일 19년5월18일에

핸드폰 대리점에 방문하여 핸드폰 구매를 하게 되었습니다.

구매시에 핸드폰 금액을 0원에 해준다고 하여 계약을 했지만

오늘 20일에 확인을 해보니

할부원금이 월 3만원이 찍혀있고

총 150만원정도로 찍혀 있었습니다.

선택약정 25%가 들어가있는 상태

추가로 중고폰 반납 프로그램을 사용하여 나중에 새폰으로 변경을 지원해 주겠다고 했습니다.

대리점과 엘지유플러스에서는 교품증을 끊어오지 않는이상 청약철회가 안된다고 주장하는상태이며

특히 대리점의 경우 본인들은 따로 해줄 수 있는게 없고 엘지유플러스를 통하던 삼성을 통하던 청약철회가 가능하게끔

해서 오면은 해주겠다고 하는 상태... 입니다.

중고폰 반납 프로그램 또한 2년뒤 삼성제품을 구매해야한다고 나와있는데

이러한 설명도 못들었구요.

핸드폰도 따로 문제가 있어보이지는 않습니다.

청약철회가 가능한 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

일단 소비자보호원에도 상담을 한 상태입니다.

따로 내용증명서를 제출하라고 하시던데

바쁘시더라도 말씀 부탁드리겠습니다

abcsv85@naver.com