소비자소리는 개인정보 없이 작성되는 글로 상담 진행이 어렵습니다.  소비자상담은 1372소비자상담센터에서 진행하시기 바랍니다.

광고 및 불법적 게시물, 이용 목적에 부합하지 않는 게시물, 개인정보가 포함되어 있는 게시물은 임의 삭제함을 알려드립니다.

저급한 품질의 (주)올인닷컴의 이누스TV를 소비자는 이대로 사용해야 하는가요?

작성자
박길원
작성일
2020-06-15 16:32
조회
64
지난달에 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 (주)올인닷컴의 이누스 TV 43 인치를 구입하였습니다.

셋탑박스 연결안된 상태에서 TV를 보니 화질이 이상하여 자세히 살펴보니

빨간색이 제대로 구현이 되지않는 것입니다.  그러다 보니 전체적인 색상이 푸르스름한 분위기가

많이 나고....

기존에 있던 다른 회사의 TV와 비교를 해보니 색상이 너무나 큰 차이가 났습니다.

새로 구입한 이노스 TV의 스펙이 UHD 로 훨씬 좋은데도 말입니다.

(주)올인닷컴에 수차례 접촉하여 사진, 동영상도 보내고, 기사도 방문해서 점검했는데

제품은 이상이 없다고 합니다. TV 모델에 따라, 판넬에 따라 색상이 조금씩 틀릴 수 있다며

교환이나 반품이 안된다고 합니다. 대표이사께 내용증명을 보내 반품 요청해도

전화 연락 한번 없습니다.  완전 무시하네요   ㅠ.ㅠ

 

그렇다면, 이렇게 제대로 된 품질이 안나오는 제품을 소비자는 그냥 사용해야 하나요?

회사는 물건만 팔면 그만이다 하는 식으로 나오고,  소비자는 어디에다 하소연할 데도 없고,

소비자의 권익은 어디에서 찾을 수 있을까요?