[연합뉴스 TV] 해지하기가 하늘의 별따기…음원업체의 꼼수

작성자
소비자시민모임
작성일
2019-01-11 09:50
조회
384

해지하기가 하늘의 별따기…음원업체의 꼼수


[앵커] 안오르는 게 없더니 새해부터 음악 다운로드 받아 듣는 값마저 30%나 폭등했습니다.
그런데 너무 올린 게 못마땅해 해지하려다 답답해하는 분들이 많다고 합니다.
해지 버튼은 찾기 어렵고 해지하는데 무려 10여 단계를 거쳐야 해 해지하려다 지치게 만든 게 아니냐는 말까지 나옵니다.
·
·
·
<윤 명 / 소비자시민모임 사무총장> “해지하려고 할 때 해지 방법이라든지 해지 절차가 까다로워서 실제로 본인들이 해지를 그 시점에 바로 하지 못하는 사태가 발생해서 자동 결제가 계속 연장돼서 넘어간다라든지…”

방송통신위원회는 음원 서비스 해지가 소비자에게 불리하게 되어있을 경우 시정 조치할 방침이라고 밝혔습니다.



기사 전문 보기 (클릭)